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Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung? Schreib uns eine Nachricht und wir melden uns bei dir.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung. Falls du innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung keine Sendungsverfolgung erhalten hast, schreib uns an support@littlefeetco.com und wir sehen nach.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein, sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Zubehör befinden und von einem Kaufnachweis begleitet werden. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete oder benutzte Artikel für Fütterung und Mahlzeiten sowie Bade- und Pflegeartikel nicht zurückgegeben werden, ebenso wenig als Endverkauf gekennzeichnete Artikel — es sei denn, sie kamen defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben an. Um eine Rückgabe zu starten, schreib an support@littlefeetco.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit an Adressen im Vereinigten Königreich, und die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos. Weitere Länder sollen künftig folgen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert danach üblicherweise 3–8 Werktage. Dies sind Schätzungen, keine Garantien.
In welcher Währung werde ich belastet?
Alle Bestellungen werden in Britischen Pfund (GBP) ausgewiesen und abgerechnet.
Was, wenn mein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@littlefeetco.com mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir organisieren ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden stornieren oder ändern?
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, sind Stornierungen oder Änderungen nur innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung möglich. Schreib sofort an support@littlefeetco.com, wenn du stornieren möchtest; sobald eine Bestellung versandt wurde, gilt stattdessen unser normales Rückgabeverfahren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die Zahlung über PayPal beim Bezahlvorgang, worüber auch die meisten gängigen Debit- und Kreditkarten ohne PayPal-Konto genutzt werden können.
Sind LittleFeet-Produkte sicher für mein Kind?
Auf jeder Produktseite steht die Altersempfehlung des Herstellers für genau dieses Produkt, sodass Sie auf einen Blick sehen, für wen es gemacht ist. Prüfen Sie immer diese Empfehlung und die dem Produkt beiliegenden Sicherheitshinweise, befolgen Sie die Anleitung, beaufsichtigen Sie die Nutzung und verwenden Sie keinen Artikel weiter, der Beschädigungen oder Verschleiß zeigt.
Wie erreiche ich euch?
Schreiben Sie uns jederzeit an support@littlefeetco.com, rufen Sie +44 7984 698739 an oder nutzen Sie das Formular auf dieser Seite.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs ist bei jeder Bestellung kostenlos – ohne Mindestbestellwert.