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Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu de suivi dans les 5 jours ouvrés suivant votre commande, écrivez-nous à support@littlefeetco.com et nous vérifierons.

Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non utilisés, non portés, dans leur emballage d'origine avec étiquettes et accessoires, et accompagnés d'une preuve d'achat. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles d'alimentation et de repas ainsi que les articles de bain et de soin ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, ni les articles en vente finale, sauf s'ils sont arrivés défectueux, endommagés ou non conformes à la description. Pour lancer un retour, écrivez à support@littlefeetco.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

Oui, nous livrons aux États-Unis, au Canada, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et dans certains pays du Moyen-Orient, dont le Qatar, l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis. Les frais de livraison et le délai estimé sont calculés au paiement selon votre destination et la taille de votre commande.

Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés. Ensuite, la livraison prend habituellement 3 à 8 jours ouvrés pour les États-Unis, le Canada, l'UE et le Royaume-Uni, et 7 à 15 jours ouvrés pour le Moyen-Orient. Ce sont des estimations, hors délais de douane.

Toutes les commandes sont débitées en dollars américains (USD), la devise de base de notre boutique. Les prix affichés dans d'autres devises sont donnés à titre indicatif, selon un taux de change estimé. Votre carte ou votre compte PayPal sera débité en USD, et le montant final peut légèrement différer de l'estimation affichée.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, droits d'importation ou taxes appliqués par les autorités douanières de votre pays à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le total de votre commande, car ils varient selon le pays et le produit.

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à support@littlefeetco.com avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.

Les commandes étant traitées rapidement, les annulations ou modifications ne sont possibles que dans les quelques heures suivant la commande. Écrivez immédiatement à support@littlefeetco.com si vous devez annuler ; une fois la commande expédiée, notre procédure de retour standard s'applique.

Nous acceptons le paiement via PayPal au moment du règlement, qui prend également en charge la plupart des cartes bancaires sans nécessiter de compte PayPal.

Nous sélectionnons des produits pour les enfants de 0 à 5 ans, avec des indications d'âge sur chaque fiche. Vérifiez toujours la tranche d'âge et les avertissements de sécurité du fabricant fournis avec le produit, suivez les instructions incluses, surveillez l'utilisation et cessez d'utiliser tout article présentant des signes de dommage ou d'usure.

Écrivez-nous à tout moment à support@littlefeetco.com, ou utilisez le formulaire de cette page. Nous répondons aussi vite que possible.

Les frais de livraison sont calculés au paiement selon votre lieu de livraison et la taille de votre commande : vous verrez donc toujours le coût exact avant de payer.