اتصل بنا

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد شحن تتضمّن معلومات التتبّع. إذا لم تصلك معلومات التتبّع خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب، راسلنا على support@littlefeetco.com وسنتحقق من الأمر.

نعم. يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة، وفي عبوتها الأصلية مع البطاقات والملحقات، ومرفقة بإثبات الشراء. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أدوات الرضاعة والطعام ومستلزمات الاستحمام والعناية إذا فُتحت أو استُخدمت، ولا المنتجات المعلّمة كتصفية نهائية، ما لم تصل معيبة أو تالفة أو مخالفة للوصف. لبدء الإرجاع، راسل support@littlefeetco.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

نعم، نشحن إلى الولايات المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ودول مختارة في الشرق الأوسط، من بينها قطر والسعودية والإمارات. تُحتسب تكلفة الشحن ومدة التوصيل التقديرية عند الدفع حسب وجهتك وحجم الطلب.

تُجهّز الطلبات وتُسلّم لشركة الشحن عادةً خلال 1-3 أيام عمل. بعدها يكون التوصيل المعتاد من 3 إلى 8 أيام عمل للولايات المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، ومن 7 إلى 15 يوم عمل للشرق الأوسط. هذه تقديرات ولا تشمل تأخير الجمارك.

تُحتسب جميع الطلبات بالدولار الأمريكي (USD)، وهو العملة الأساسية لمتجرنا. الأسعار المعروضة بعملات أخرى للاسترشاد فقط، وفق سعر صرف تقديري. سُيخصم المبلغ من بطاقتك أو حساب PayPal بالدولار الأمريكي، وقد يختلف المبلغ النهائي قليلًا عن التقدير المعروض.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها السلطات الجمركية في بلدك عند التسليم. هذه الرسوم على مسؤولية العميل وغير مشمولة في إجمالي طلبك، لأنها تختلف حسب الدولة والمنتج.

تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام على support@littlefeetco.com مع صور للمنتج والتغليف. سنرتّب لك بديلًا أو استردادًا كاملًا دون أي تكلفة إضافية.

لأن الطلبات تُجهّز بسرعة، فإن الإلغاء أو التعديل ممكن فقط خلال ساعات قليلة من الطلب. راسل support@littlefeetco.com فورًا إذا احتجت للإلغاء؛ وبعد شحن الطلب تُطبّق سياسة الإرجاع المعتادة بدلًا من ذلك.

نقبل الدفع عبر PayPal عند إتمام الشراء، وهو يدعم أيضًا معظم بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية دون الحاجة إلى حساب PayPal.

نختار منتجات للأطفال من عمر 0 إلى 5 سنوات مع إرشادات ملاءمة العمر في كل صفحة منتج. تحقّق دائمًا من التصنيف العمري وتحذيرات السلامة المرفقة من الشركة المصنّعة، واتبع التعليمات المرفقة، وأشرف على الاستخدام، وتوقّف عن استخدام أي منتج تظهر عليه علامات تلف أو اهتراء.

راسلنا في أي وقت على support@littlefeetco.com، أو استخدم النموذج في هذه الصفحة. نسعى للرد بأسرع ما يمكن.

تُحتسب تكاليف الشحن عند الدفع حسب موقع التوصيل وحجم الطلب، لذا سترى التكلفة الدقيقة دائمًا قبل الدفع.